Ух ты, хотела написать про хамство директора Орлова А.В., а тут уже все знают об этом))) Добавлю еще, что ОМАНЫВАЮТ сознательно по товару. Излагаю историю своей покупки:
Звоню. Отвечает девушка. Говорю: 
-Я хочу заказать товар под кодом 1-742. 
-Мне не нужен код. Так говорите. Что вы хотите?
-Лапка прозрачная...
-От распошивалки?
-...эээ да. Джаноме Ковер Про. 
-Есть в наличии. 420 грн.
Оформили заказ. Приехала лапка. Не та. Приехала 1-744 с центральным направителем. Звоню на сайт. Отвечает на сей раз мужчина. Говорю:
-Вы прислали не ту мне лапку, которую я заказала.
-ээээ.. навскидку: лапка прозрачная Джаноме Ковер Про?
-Да.
-Там есть крепление... Открутите, снимите и у вас будет обычная прозрачная. (хотя она в таком виде имеет отличие, но не шьющему мужчине не понять). У нас уже давно нет лапок прозрачных. Вы получили модификацию той лапки.
-А не по человечески ли было предупредить, что вы высылаете "модификацию?"
-Вы сейчас говорите с директором этого сайта. Меня зовут Андрей Викторович. И с женщинами я в новогодние праздники не буду спорить. 
-Я не женщина для вас, а клиент.
-Если хотите, я вам пришлю назад деньги, вернете товар.
Заключение: лапки на сайте нет. Товар надо впарить. Код я назвала... Значит обманули сознательно. Позже я прочитала похожие отзывы о хамстве. Жаль, что раньше не видела их.

Надеюсь скоро здоровая конкуренция затопит этот хамский магазин со всем его руководством. Позвонила купить машинку, так еще и облаянной осталась. Чему удивляться, если директор невоспитанный хам, что уже говорить о каких-то менеджерах. 

После такого обслуживания как у них остается только активно писать о них, чтобы как можно меньше людей попадались на их сервис !
Ехала за определенной моделью оверлока. На момент покупки у них в долларах была нормальная цена (на 5 долларов дешевле), хотя в гривне они не самые выгодные. Опыта работы на оверлоке не было, нужна была консультация по пользованию. Приехав, мой контакт с консультантом был коротким, который позиционирует себя с директором, я пришла к выводу что эти хамы-владельцы у которых нет сотрудников. Когда я попросила, чтобы мне помогли и показала, мне сказали, что там и нити вставлены и диск с видео-инструкцией есть... И вообще сегодня суббота и конец рабочего дня, они устали. Я на это не обратила внимания, уж больно хотелось начать работать за оверлоком. Так вот, дома у меня оверлок начал устраивать фейерверки.. Нить застревала, я меняла ее, но ничего не помогло. Консультировалась с преподавателем, она не помогла мне, и я решила ее поменять, на более дорогой коверлок жуке, при том, мне не очень хотелось покупать В этом магазине) приехала возвращать через неделю, я оказалась не единственной желающей вернуть, так как меня перепутали с такой же машинкой и тоже с возвратом. И тут началось самое неприятное, вышла женщина с подсобки и начала в агрессивной форме показывать мне законы, что они ее не примут. При том, я у них спрашиваю, почему они отказали мне в тестировании товара, хотя на гарантийном талоне, который они подписали, четко указано, что они обязаны продемонстрировать товар, показать все операции и т. д. На что мне сказали, что это интернет-магазин, что они таким не занимаются, что вы купили по самым дешевым ценам и будьте довольны. Якобы, в магазине вы за этот обзор заплатите 50$ дороже и отправили меня в сервисный центр... В итоге, поехав в сервисный, девочки мне показали в чем проблема была, там я столкнулась с еще одной покупательницей с лапки и с такими же впечатлениями как у меня !!. Итог таков, машинка работает, настроение на несколько дней испортили, консультации ноль, потеря времени в шитье из-за режима работы магазина, не самое выгодное предложение ценовое. Как-то так. Теперь знаю точно, что туда ни ногой. Благо альтернатив хватает 

Привезли товар, но с первого дня швейная машина делает пропуски на ткани. Когда позвонила в магазин, отправили в сервисный центр, пыталась сказать что хочу поменять товар на другой и надлежащего качества, сказали что это не возможно, поскольку я уже вскрыла коробку и пробовала шить на машинке. Не понятно как тогда работает закон о замене товара на протяжении 14 дней. Ну это ладно, после сервиса ситуация не поменялась, машинка как делала пропуски, так и делает, теперь просто не много реже. Пыталась оставить отзыв на их сайте, так и не поняла, как это сделать, похоже все отзывы они сами себе рисуют. Вот такой подарок получился сестре. Не знаю точно, кого винить, производителя или магазин, но менеджер точно мне не помог решить мою проблему!

Абсолютно согласна с предыдущим отзывом. Работают одни хамы. Хотели купить швейную машинку. Ехали через весь город, потратили уйму времени. После того, как попросили консультацию и попросили показать машинку, нас выгнали. Итог: мы поехали в другой магазин, там нам машинку проверили, настроили и научили ею пользоваться.

Оцениваю не товар, наверняка он отличный, оцениваю персонал в офисе. Если бы можно было поставить меньшую оценку - поставила. Ищу надежную машину небольших размеров. Офис находится рядом с моим домом. На вывесках не указано склад, но подразумевается склад- магазин. Зашла и была по хамски выгнана за дверь теткой, которую трудно назвать менеджером, и уж тем более продавцом. Обращение в фирму было 22.08.2011. Естественно мне никто не представился.